m6米乐今年以来，越城区以迎亚运为契机，以打造最清洁城市样板区“1414行动”为重要抓手，全方位推动城市治理焕新、面貌焕新、空间焕新，以绣花功夫推动城市精细管理取得新成效。今年一季度，越城区城市管理工作考核排名位列全市第一。近日，越城区还获得“中国城市精细化管理创新典范”“2023美丽中国-最美城区”两项殊荣。
“解放南路165号门口的垃圾袋没有清理。”近日，城市管理观察员金继中在问题巡查群上传了他发现的问题。两张照片、一个定位、一段简短的文字说明，这便是他的“找茬”日常。没多久，越城区综合行政执法局工作人员在群里回复“垃圾已经处理”，并附上整治后的照片。
像金继中这样的城市管理观察员，越城区共有71位。此外，13位区退休老领导担任特约观察员。他们穿梭于城市的大街小巷，第一时间上传发现的问题。如果是动态性的即时即办，由责任单位当天整改到位。
“今年1月，我们组建起这支观察员队伍，依靠社会力量，力求发现和解决更多城市管理问题。”越城区综合行政执法局相关负责人说，截至目前已实时反馈市容秩序、环境卫生、园林绿化、市政设施、垃圾分类等城市管理问题363个。
为更好地在一线发现问题解决问题，越城区还创新推行“马路办公”机制，区领导每月“马路办公”不少于3次、镇街部门领导每周“马路办公”不少于2次，区人大以卡片盲抽的方式随机抽检，直奔现场暗访，做到城市管理问题“路上找”、解决问题“现场办”。通过一线发现问题、一线研究问题、一线协调问题、一线解决问题“四个一线”，破解城市管理难点痛点，实现城市管理白天晚上一个样、晴天雨天一个样、远看近看一个样、大街小巷一个样、新城旧城一个样、检查与不检查一个样、平时和节假日一个样、城区与镇街一个样“八个一样”。
发现问题，更要解决问题。为进一步提高问题处置效率，越城区构建起“421”闭环处置工作机制，即4种问题发现模式（全面畅通城市管理观察员、区领导暗访、马路办公、一支队伍抓督查），2个线上流转平台（智慧城管平台、“6+N”巡查平台），1个分类处置库，通过统筹上级督查、领导交办、自查发现的各类城市管理问题，进行归类入库，及时派遣处置、跟踪反馈。今年已累计发现问题近5万个，整改完成46330个，整改率达93%。
为确保“1414行动”落实到位，越城区进一步建立健全考核机制，制定出台考核细则，对月考核前9名镇街和年度考核前10名社区进行奖励，奖金分配重点向一线工作人员倾斜。推行示范引领机制，广泛开展最清洁街道、社区创建工作，通过季通报、年总评的方式，不断激励镇街、社区工作积极性，对工作成效突出的，授予“最清洁街道”“最清洁社区”荣誉称号，并在媒体上予以公布，挂钩年度考核、评优评先等。同时，组建区公用事业集团，有效整合环卫、市政、绿化等队伍，全面保障作业一体推进。目前，全区域城市道路基本实现“一把扫帚扫到底、一把剪刀剪到底、一个班组修到底”。
“这里的盲道‘断头’了，要赶紧处理一下。”前不久，越城区综合行政执法大队陶堰中队在浔阳路人行道上发现部分盲道存在“断头”和被机动车占领的情况，当即向相关职能部门反映。相关职能部门邀请专业人员进行评估、摸排，对浔阳路的人行道进行升级改造，解决了部分盲道设计不合理、未设计提示砖、导向不明晰等问题。
5月的最后一个周五，古城内机关干部、社区干部、热心居民等穿着渐变色定制马甲，带着清洁用具，从主次干道到市场商圈，对道路、绿化带、垃圾、城市家具进行大扫除、大清洁。
自“1414行动”开展以来，越城区以维护好具有“国际影响、中国气派、绍兴韵味”世界级古城为导向目标，深入开展古城“扫街行动”，按照“一月一主题”“每月有整治”原则，聚力攻坚古城重点区域、重点问题，并把每月的最后一个周五确定为“古城清洁日”，确保打造最清洁城市样板区工作的常态长效。
在此基础上，推进古城净化行动，其中解放路、中兴路、胜利路、人民路、延安路5条道路已实施人行道改造提升工程，接下来将在环城路、府山西路、新建北路等10条道路继续推进净化行动。
以古城为引领，进一步带动提升全区域城市环境，积极推行“城商协作”共治共管模式，通过签订共治协议，有效引导商户自觉守法、自主管理，促进城管和商户在城市管理中相融共生。目前已签订6958份共治协议。特别是聚焦沥海街道医药生物产业园特性，制定个性化共治协议，已同园区内企业签约。优化设置迪荡街道阳明北路、胜利东路、云东路、迪荡湖路等路段沿线两侧的户外广告，统一拆除存在安全隐患的大型违规广告牌56块。针对灵芝街道梅南路段，大量机动车为逃避违停罚单和停车费用冲上绿化带，导致绿化破坏严重的问题，通过立案进行查处。同步加强全时段巡查，对人行道机动车违停拍照取证，全面规范停车秩序。
同时，紧盯亚运通勤、火炬、旅游三条线个月时间，以清理一批卫生死角、打造一批景观节点等“十个一批”行动为抓手，全面提升人行道、街面秩序、桥下空间、园林绿化等品质。持续推进工程渣土“夜鹰行动”，通过“点位巡查＋道路设卡”的模式，对重点项目、重点路段、重点点位等的违法违规行为进行突击整治，今年以来已立案查处渣土类案件289起。
作为水乡、桥乡，绍兴古城内不仅有许多古桥，更有为方便通行设立的立交桥等，但这些桥下空间往往存在一些违建和影响桥梁安全运行等行为，为此，越城区综合行政执法局大力激活桥下空间点亮城市“灰度角落”，对桥下空间因地制宜，统筹开展杂物清理、地面硬化、设施更新等整治工作，积极拓展利用途径。
建设风则江廊桥、塘南桥等2处市政应急抢险基地，同时兼具户外劳动者就餐、饮水和休息等功能，不仅将桥下空间充分利用，还为劳动者送去关爱与温暖。改造过程中，综合考虑人口密度、停车需求和周边环境等因素，在昌安立交桥下新建装配式公共厕所，增加停车泊位10余只，拆除袍江立交桥下违建约400平方米，栽植地被植物1.74万平方米、树木440株，营造休闲绿色生态空间。
为迎接即将到来的亚运盛会，对照“办好一个会、提升一座城”的要求，以花红、叶绿、景美的活力姿态展现越城风貌，越城区综合行政执法局全面激活绿色空间赋能“生态宜居”，高标准做好绿化管养和绿化节点氛围营造，以实际行动为亚运增亮添彩。
走进刚刚整修的白马山口袋公园，原先杂乱无序的绿地完全变了样，道路周边增设了日本红枫、绚丽海棠、金桂、红梅等绿植，亭子、坐凳、庭院灯等设施也完善了。“通过‘马路办公’，我们深入一线了解群众想法，全面征集口袋公园建设意见，选定新（改）建葛公祠、偏门、白马山3处公园。”越城区综合行政执法局相关负责人说，通过优化串联各功能区，进一步推动园林绿化从单一的景观功能向景观、生态、休憩等复合功能并重。